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产品经理成长丨功能的基本条件是否成立

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来源: 作者: 2019-04-06 18:27:33

可能遇到的问题

围绕一个功能设计了很久,后来跟他人一讲,别人一个问题就把你问住了,功能的可行性遭到了挑战。

例如,设想,好友关系链是撬动很多产品的一个很好的关键点,于是你很想从好友关系链出发来做功能。当经过了挺多思考和pk后,你拿了一个自觉运用好友关系链应用得很好的方案。“但是这个平台上现在人还很少呀?用户很难与自己的好友在上面相遇,那么应用好友关系链所做的沟通、竞争等功能就都没人用。”别人一句挑战把你的方案否定了。人流量就是好友关系链的最基本条件。并不是说你的方案不好,而是这个阶段暂时派不上用场。

下面,列举一些功能的基本条件

关系链

1.好友关系链-人流量

有了人流量,才能发现好友,才能玩起来各种各样的功能。这是为何做好友关系链的产品在最开始都会做手机通讯录加好友。乃至秘密火起来就是因为可以让你感觉瞬间很多朋友在玩。微信早年的通讯录、qq好友、附近的人、摇一摇也都是能把人圈进来的功能。

很多平台看到了好友关系链的威力后都想借助,例如支付宝。支付宝最新9.0版本,加了“朋友”功能,做好友关系链,但若没法短时间内将人流量抬上去,“朋友”很容易流为客服工具,而不是社交工具。

2.陌生关系链-玩乐场景引导

有段时间泛社交挺火的,陌陌、请吃饭、yy、豆瓣。这些都是有一个明确的玩乐场景。豆瓣是电影音乐、yy是网络视频主播、请吃饭是约饭,陌陌最开始附近的人约p,后来转做兴趣社交。这些场景要设置得很好,并且场景不能太小,例如约旅行,约跑步的,这些都相对比较小众,要做起来比其他大众场景要困难许多。

若要尝试做陌生关系链,要判断是不是有够好的玩乐场景。

3.社区-氛围

无论是贴吧、朋友圈、空间、微博都是社区,所谓社区就是有人、有公共空间、有交流。公共空间讲求氛围。一个人如果在广场上大声说了一句话,没人回应,别人会觉得这个人是傻子,如果有人回应或者很多人回应,那末人们就觉得这个事情是正常的。做网络社区也一样,说一句话要有人回应,否则自说自话也没趣。

为了达到这一点,天涯贴吧模式采取的是运营编辑+版主管理,朋友圈采用的是好友关系链实时触达,微博是极为开放的转载广播。

要做社区,要判断是不是有能力通过运营或者功能手段培养氛围。

4.聊天室-话题

聊天室一般都要基于很明确却有内容的话题,否则很难聊起来。见过挺多中类型的聊天室,例如基于poi的附近聊天室、基于语音的、基于一个名称的(也就是没有甚么根据,起个名字就建起来的)、基于兴趣的等,很容易就沦为发广告、无意义随意说句话就离开的地方。

但若有明确的好的话题内容来引起聊天,就会好很多。例如视频网站的做聊天室,可以基于视频聊天;又如微信的群其实不是群的概念而是讨论组的概念,讨论组就是为某个话题而建的,而群建的缘由就可能很多;又如b站做弹幕,其实就是聊天,虽然是自说自话,但是围绕视频这个很明确好玩的话题,所以内容质量就更高。

要做聊天室,要判断是不是有足够的话题引导,场景是否能产生足够的话题。

5.IM-实时

不用说了,这个所有人都懂。但是还是会发现有im没能实时触达用户的哦。

信息

6.资讯-精华、实时

获取资讯永久是人们的刚需,资讯要末精华,要么实时,两者若能得其一,基本条件就能达成。新闻类应用一般都得是实时的线路,消息越快约好。浏览运用、杂志类、pgc的多媒体内容生产类则讲究独门精华。如果能将精华和实时结合起来则更好,最近很火的暴走漫画就是走这条路线

精华、实时很耗费运营人力,能否有能力做到?

7.精华-编辑

若要产生精华,无论是pgc还是ugc,都需要有编辑参与,当然这个编辑可以是团队负责也可以是热心用户,例如版主。

8.搜索-全面

如果搜索的东西不全面,不能马上就搜出来想要的东西,那末可能斟酌不用做搜索了,直接做个分类或推荐就可以了。

9.推荐-新价值

推荐必须让用户发现新价值,发现自己搜索、查找所不能发现的东西,否则推荐没有意义。推荐很多时候很难给用户提供价值的,因为每一个用户所想要的都不同,所以推荐有时也会是干扰或者骚扰。

说得最多的是精准推荐,利用大数据了解用户后进行推荐,但是我一直对这个报有怀疑态度,有时候连人自己都不了解自己,不知道为何自己会做出某些行为,大数据所积累的就很难满足一个人的心思,况且现在的数据也没有做到大的地步。根据数据精准推荐是一定程度上能让推荐的东西更符合用户的口味,但效果不绝对是好的。就拿音乐app来说,豆瓣会推荐用户喜欢的同类音乐,吸引了大批用户,但推荐越精准,曲风越雷同,用户一直听同一个曲风的人也会腻,所以有些用户慢慢地离开了豆瓣fm,转向有歌单的qq音乐和网易云音乐。

分类是最守旧效果最明显的推荐方式。好的分类能让用户很快地找到想要的东西。

热门也是一个常用的推荐方式,但是热门的东西并不一定就是有价值的。例如导购类app,把销量最好的放在首屏,可能就是某条小裙子,但是我就是来买裤子的。常常会在导购类app首屏幕看到很多没有购买欲的东西,常常我就直奔分类而去了。

专题也是一个经常使用推荐方式。个人比较推荐这种方式,由编辑来引领潮流,这个编辑要很懂用户习惯和心理,同时又有高于一般用户的审美能力。用户是懒散的,有意见领袖来引导,总会想看看的。天猫这方面做得比较好。达人推荐也属于这个范畴。

友人推荐,这是最具杀伤力的,但却最容易引来反弹。友人发自内心的推荐是想要的,但是友人出于盈利目的的推荐或许招来恶感。

总之,推荐一定要让用户发现新价值,而不是给用户干扰和无意义的东西。

其他

10.传输-快

不用说。

11.存储-方便

存储的最基本条件不是大,由于大永久没有边界;也不是管理,会去管理的用户是少数;而是便捷就能存储,便捷就能找到。

12.用户沉淀-入口、触达

要让用户沉淀下来,必须有入口让用户找到你,同时你要有能力触达用户。缺1的用户沉淀都很快让人没有信心。

好吧,以pmirror君浅浅的功力只能先列举这些,无法穷尽。本文啰嗦这么多,表达主旨只有一个:不管大小功能,先判断功能的基本条件是不是成立,再开工。

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